压缩空气制造商和分销商摆脱了COVID-19危机
没有人知道电晕病毒大流行何时会正式结束，但有一件事是可以肯定的，在现代最严重的全球危机之一期间，压缩空气行业的制造商和分销商一次又一次地表现出高度的专业精神。
业内人士迅速做出反应，保护员工并支持他们的家庭。他们尽一切努力安全地维持基本业务的正常运行。他们找到了开展业务和完成工作的有效方法。他们想到了其他人，想到了他们可以如何帮助别人。
总而言之，该行业不仅度过了极其艰难的时期;它升到它上面。
来自压缩空气行业各个角落的公司纷纷超越新冠疫情，为员工、合作伙伴和客户提供支持。（照片由流体力学提供。）
员工和客户的安全第一
1月下旬，世界卫生组织宣布冠状病毒(后来称为COVID-19)为国际关注的突发公共卫生事件。随后，美国总统宣布全国进入抗击COVID-19的紧急状态。
随着危机的蔓延，压缩空气和真空系统的制造商和分销商根据美国疾病控制中心(Centers for Disease Control)和其他机构的指导采取了必要的步骤和预防措施，以最大限度地减少病毒的传播，同时继续为客户提供支持。在任何时候，最优先考虑的都是员工及其家人、合作伙伴和客户的安全和福祉。
在凯撒空压机，目标早早就被以帮助员工在整个公司的全球业务中的不确定性的时间感到安全和自信。
Kaeser压缩机有限公司总裁弗兰克·穆勒（Frank Mueller）说：“员工和客户的一种恐惧是对失去工作和你为之奋斗的一切的生存恐惧。我们必须消除这种恐惧。”。，在描述Kaeser Kompressoren董事长托马斯·凯瑟（Thomas Kaeser）和其他公司领导人在新冠肺炎危机早期分享的关键信息时。“我们让人们知道，我们将一起走出这场危机，我们有能力做到这一点。无论是几周还是几个月，我们都希望他们知道，他们将继续维持生计。我们还要求他们勇敢地采取适当的预防措施。”
Sullair有限责任公司是另一个把员工放在首位的公司。Sullair的营销和传播高级总监大卫·安德鲁斯(David Andrews)说，这个信息很早就从公司的母公司日立集团(Hitachi Group)传达出来了。
安德鲁斯说:“日立总裁兼首席执行官东原利明说的第一句话是，‘我想确保你和你的家人的安全。’”“听到这个消息后，我很自豪能为Sullair工作，并成为日立的一员。”
制造商和分销商都采取了前所未有的措施来确保员工的安全。那些可以远程工作的人被要求这样做。视频会议取代了面对面的会议。大多数公司都允许员工选择留在家里，尤其是当他们或家人处于高风险时。需要到现场的人采取了预防措施，从保持社交距离到洗手，再到戴防护口罩等。
与此同时，生产、服务和维修业务在保护员工方面看起来与往常大不相同。例如，Sullair在印第安纳州密歇根州的制造厂通常实行单班制。然而，在危机初期，该公司改为两班制，以在工厂员工之间创造空间。
Sullair人力资源高级总监杰西卡•贝利表示:“面对如此庞大的员工队伍，这不是一件容易的事情，但我们的员工反应迅速，我们能够顺利过渡到两班制。”“我们知道这会对员工的生活造成干扰，但这是确保员工安全的重要措施。”
和制造商一样，员工的需求是分销商的一切。加利福尼亚州西敏斯特市的J.P.L.压缩机服务公司就是一个例子。在危机初期，当一位客户的压缩空气系统急需帮助时，J.P.L.压缩机服务合伙人、高级机械工程师乔·莱斯特(Joe Lester)要求志愿者通宵赶工解决这个问题。一名服务技术人员很快就自愿加入了，但他表示，他在外地时担心家人的需求。莱斯特跟员工说他会处理的。
“他的家人在与其他人一样要领所剩无几，”莱斯特说。“我告诉他，我会照顾好它。所以，我把车开到店里，排队和开车回送物品给他的妻子。我只是不想让他担心，你知道吗？”
服务和支持依然坚定
选择危机期间的任何一个时间点，分销商和制造商都表示，对服务的需求仍然处于高水平。所有这些公司都确保他们的客户明白，当他们需要时，他们会在他们身边。
在COVID-19危机期间，服务技术人员采取了额外措施，以确保客户在维修压缩空气系统时的安全。(图片由流体-空气动力学提供。)
“我们注意到压缩多么重要的空气一般的基础设施，因为我们看到在服务调用级别很少下降，”穆勒在凯撒说。“它灌输压缩空气是第四大资源点。凡事必有压缩空气“。
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伊利诺伊州朔姆堡流体动力学公司主管德里克·泰勒（Derrick Taylor）表示，一些客户最初希望完全限制对其设施的访问，但很快改变了主意。
泰勒说:“没过多久，他们就意识到，如果他们不维护压缩空气系统，他们就会因为不同的原因关门。”
为了确保产品和服务的不间断流动，制造商和分销商确保他们的货架上有充足的供应品和备件。他们立即与供应商沟通，要求供应商将支持他们作为基本业务。没有留下任何机会。
“我们的分销商的客户最感兴趣的售后零部件和服务，并确保我们能够提供他们需要的东西，让他们建立和运行，”寿力的安德鲁斯说。“当它来到我们的售后业务，我们不仅有一个备份计划，我们正常的备份计划，但是我们有另外的备份计划。”
罗伯特Eshelman，总裁，阿特拉斯·科普柯压缩机美国表示，对于任何未知的危机先进制剂起到了阿特拉斯·科普柯在整个大流行提供支持的能力了关键作用。
“我们说实在的，我们计划为这种可能性，但我们的业务连续性规划，我们把这样的高优先级上，在真正拉开，我们能够成为一个全功能的虚拟组织几乎在一夜之间，” Eshelman说。“多亏了我们的人，我们很荣幸地已经能够在得到一些非常关键的应用程序并在一段时间真的很短空间中运行等方面提供帮助。”
遍布全国的服务技术人员花了大量的预防措施，供应压缩空气系统时，以确保安全。通常情况下，只有一个技术员被送到作业现场;不是两个，甚至在需要时。而不是从前门进入设施，技术服务人员直接去了压缩机房通过手机与客户结算之后。他们还时常在周末进行系统维护，而不是工作日。
最终用户还采取了预防措施来维持生产。许多人毫不犹豫地联系压缩空气分销商，传达他们对支持的需求。
“我们听到很多公司宣称Zorn压缩机是一个重要的业务，因为我们是他们供应链的重要组成部分。他们基本上是在说，‘我们指望着你让大门一直开着，’”威斯康星州皮瓦基市佐恩压缩机与设备公司副总裁兼总经理杰夫·卡尔森(Jeff Carlson)说。
印第安纳州拉波特的CompressAir公司向客户传达的信息非常直截了当。这也呼应了大多数业内人士的观点。
“我们想让客户知道我们是安全和健康的，这样我们就可以随时为他们服务。在这次大流行期间，我们希望他们知道，我们将继续开放并全面运营。”
制造商和分销商也压缩空气鼓励用户继续关心在危机期间的压缩空气系统。举个例子，美国PneuTech事公司可以做，以改善小压缩空气系统，没有成本，实现节省大量在危机期间举办一个流行的网络研讨会。实例包括预防性维护和修理泄漏。
德里克•泰勒表示:“在危机期间，我们希望以任何可能的方式为客户提供更多价值。”“这些是他们当时可以做的事情，以减少他们的开销，提高系统效率。这将使他们在疫情结束时处于更好的位置。”
如何重启休眠空压机 压缩空气系统长时间停止后，如何启动? 在COVID-19危机期间，这是压缩空气用户的一个普遍问题。以下是来自两家压缩空气服务提供商的建议: Zorn压缩机和设备公司的Carlson说:“在空压机领域，长时间停机的定义实际上取决于安装的地理位置。“潮湿、潮湿的气候可能意味着最快两到三周，而相对干燥的气候可能需要三个月甚至更长时间。” 卡尔森说，当空压机长时间停机时，一个必要的预防措施是在停机期间用手翻动风箱和电机，以避免风箱和/或电机轴承可能生锈。 长时间后启动机器时，卡尔森建议检查所有电气连接、空气连接和液位。他还建议从水箱/滴水管/过滤器和需要清洁的部件中排水。 另一个技巧是通电的设备和负荷下运行，以确保操作和安全控制的，他们应该发挥作用。然后检查单位适当的温度，看看是否有任何的泄漏已经发展。有时软管和接头可以干出或者在不使用破解。 Carlson说，在生产开始之前，执行这些程序和检查是很重要的，以防止压缩空气问题导致潜在的停机时间。 和Carlson一样，CompressAir公司的Crowl说，量化停机时间和更多地了解终端用户的日常维护实践是很重要的。 “我们问客户，谁想要它已经延长停工后，启动了压缩空气系统的第一个问题，就是当是最后一次它有预防性维护，” Crowl说，并指出，答案将有助于确定适当的程序。 他说:“重要的是要了解预防性维护，因为如果时间长了，或者机器坐了一段时间，过滤器、控制装置和机油可能会被污染和腐蚀。”“这些是机器提供清洁空气的部件，对机器的可靠性有重大影响。” 克罗尔建议更换机油、空气滤清器、机油滤清器和分离器，并对空压机的控制装置进行润滑和清洗。在烘干机上，他建议更换前置过滤器和后置过滤器。然后，他说，重要的是要确保机器的控制都设置正确，以满足生产需要。 |
正常运行时间是许多人的唯一选择
从COVID-19危机开始，一家又一家的公司不仅嘴上说说提供服务和支持;他们知道停工是不可能的。
在疫情期间，Sullair空气压缩机帮助重要企业维持了生产，例如华盛顿州的食品和饮料业务。（照片由寿力的。）
“我们与美国疾病控制与预防中心的一个部门合作，认证呼吸式通风设备，”Eric Solverson说，他是宾夕法尼亚州Coraopolis Total Equipment Company (TEC)的副总裁。“周末他们的一台旧空压机出了问题。周六晚上，我们在两个小时内就有多名技术人员。幸运的是，他们没有耽误制作时间。”
在明尼苏达州，一家国际认可的医院认为，在危机初期，需要为呼吸机患者提供额外的医疗空气。该机构希望为可能涌入的患者做好准备，明尼苏达州伊根市JHFoster的高级副总裁布莱恩·安东尼(Brian Antony)说。
“周五上午，我们计算了所需的额外空运能力，”安东尼说。“在接下来的周三，我们协助安装了一台20马力(hp)的空压机。医院的人松了一口气，也很兴奋。他们发邮件说，不敢相信我们回复得这么快。”
在JHFoster，该公司的20名服务技术人员的九个特命到卫生工程协会（ASSE）的要求“职业资格标准的医疗气体维修人员ASSE 6040”。认证，这是由NFPA 99要求 - 医疗保健机构代码，表示有技术人员和熟练的维修医用气体和真空系统的经验。
在芝加哥地区，医疗决策者也不愿冒呼吸机患者可能增加的风险。但他们需要帮助，因为他们重新开放了一家休眠的医院，并给CompressAir打了电话。
Crowl说：“我们有一个新的装置将在当天启动，但由于这种情况的重要性，我们需要调整我们服务技术人员的日程安排。”。“我们派出两名技术人员前往工厂，确保一切正常运行。”
加利福尼亚州的J.P.L.压缩机服务优先考虑了一家空气分离厂的近乎危机。该工厂为当地医院和其他医疗设施提供液化氧，供其与呼吸机一起使用。当一台800马力的离心式空气压缩机给工厂供电时，电机出现故障，J.P.L.压缩机服务部门立即在凌晨3点派遣两名技术人员到工厂，用单独的卡车驱车16小时到达工地。
莱斯特说：“如果没有这个供料装置，他们生产的氧气为零。这意味着他们必须建造另一个工厂来补充氧气，并将氧气运到需要的地方。”他指出，该工厂在两天内恢复运行。“在这个困难的时刻，有员工愿意确保其他人有氧气，这让我感到自豪。”
在危机期间，除了医疗领域，许多行业都需要压缩空气公司的关注。
在维生素补充剂行业中，Fluid-Aire Dynamics的客户就是这样一个例子。该公司没有遇到维修或服务问题。相反，它需要跟上需求。这意味着在疫情期间创造性地安装整个备用压缩空气系统。
“他们的业务显著增加，我们能够确保他们有他们需要什么，以确保100％的冗余在他们的系统，尽管该病毒的挑战，”凯文·泰勒，流体 - 艾尔动力学的总经理说。
压缩空气专业人员在疫情期间做了必要的工作，以保持他们的客户正常运转。(图片由流体-空气动力学提供。)
客户关怀的真谛
整个大流行期间，厂家和经销商真正证明背后的客户关怀的意义。
服务技术人员尽了自己的责任，其他人则在家里或人烟稀少的办公室工作，以保持运营并确保满足客户的需求。销售团队暂停现场访问，转而选择视频会议和电话。许多销售代表在其他人无法提供零件时向客户交付零件，同时自然采取必要的安全预防措施。
厂家和经销商都表示，关键要通过COVID-19危机的工作是专注于做正确的事情。
Zorn压缩机和设备公司的Carlson说:“最重要的是提供护理。”“这是关于领导职位的人站出来，帮助保持士气。”
流体- aire Dynamics的凯文·泰勒(Kevin Taylor)完全同意这种说法，他解释说，一位客户对公司的经营状况感到失望。在与客户交谈时，泰勒专注于积极的一面。
“我说，‘看，隧道尽头有一盏灯。这会过去的，经济会回来的。’通话结束时，客户说他感觉好多了。现在人们需要的是保持乐观和希望。这在未来会有很长的路要走。”
许多业内人士不仅仍然希望在整个危机中，也发现了办法是有帮助的。
例如，在美国阿特拉斯科普科公司，员工通过向科罗拉多州落基山脉的食品银行捐赠水，帮助满足了危机期间对清洁饮用水日益增长的需求。该项目是美国阿特拉斯·科普科公司与Can 'd Aid合作的全民用水项目的一部分。此外，纽约Voorheesville的Atlas Copco Comptec公司通过使用工厂的3D打印机制作口罩和面罩来支持当地的急救人员。Comptec是Atlas Copco天然气和工艺部门在美国的一个业务部门。
与此同时，Sullair发现，由于亚洲业务度过了危机最严重的时期，并将口罩运往了密歇根州的工厂，该公司有多余的口罩库存。Sullair将口罩捐赠给了当地的医疗服务提供商。Sullair公司的一些员工还利用个人日程为急救人员缝制口罩。
琥珀色和寿力人力资源团队缝上自己的个人时间，第一反应，继COVID-19危机期间严重短缺口罩的凯利Molchan。（照片由寿力的。）
寿力的安德鲁斯说COVID-19危机完全不同于大多数都经历过，使得它特别重要的是给所有参与提供支持。
安德鲁斯说：“与21世纪初的金融危机不同，没有人有应对这场危机的行动手册。”。“我们公司做的第一件事就是照顾员工和家庭。这对我来说是一件大事。我认为，在这场危机中你一直忠诚的人，在我们走出危机时，也会忠诚于你。”
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