可持续，有机生长的五个提示

提示＃1：找出您的客户真正想要的 - 不是你想要的东西。

有利可图的，可持续的有机增长在您对客户需求更深入了解客户的需求时，请开始。如果有人告诉你否则，请小心：他们也可能在其他领域误导。当某些客户开始使用高级方法来面试客户时，他们通常对客户想要的感到惊讶。这意味着他们一直在计划开发一个对他们感兴趣的产品，而不是他们的客户。

开发下产品的平均击中率为4公司不使用正确的技术来解除真正的客户需求和需求。但这些天没有人能够推出失败的产品。

提示＃2：远程进行客户面试。（它比你想象的更有效。）

当旅行限制都是愤怒时，采访围绕面试客户可理解不受欢迎。insider基于Web会议的客户面试，使用现场会议，WebEx或GotoMeet等服务。这与面对面的面试有效吗？好吧，没有。但它比所有人都没有面试 - 远程面试客户有一些好处。
例如，您可以在远程客户面试中拥有更多的人'从您的身边'，而不是在面对面的面试中舒适或实用。如果客户的关键购买影响 - 制造业，技术，营销等 - 都位于不同的设施中，因此在会议上将所有人“所有人”更容易。“

提示＃3：让每个人都听客户的声音。

一些大公司保留了一小员训练有素的VOC（客户的声音）专家准备采取行动。这些人将一个项目分成了一个项目，因为黎明在早晨的天空中围绕着你的客户，为你采访了你的客户，并向你提供了一份关于“客户想要的东西”的报告。

这是一个有缺陷的模型。大多数企业在一年中粉笔数千人面对面的客户会议，作为销售代表，技术服务代表和其他人的正常职责 - 所以为什么不训练这些人成为VOC专家？

这些人已经获得了客户的信任，他们了解客户的语言，而且没有额外的旅行费用。最重要的是，您将在客户中展望，作为真正侦听我们的供应商的声誉。现在这就是如何保护今天和明天的位置。所以保留那些少数专家......但让他们成为群众的培训师和教练，而不是主要面试官。

提示＃4：使用OPK（其他人的知识）。

我们有很多非常聪明的客户，但许多人在重要的地区被困在过去。为什么？有两个原因：首先，员工较少的工作是需要更多的工作。我们大多数人都希望在我们的工作中有两件事 - 贡献和学习 - 但在当今的压力锅中，几乎没有时间学习和应用新鲜思维。

其次，有用的知识正在爆炸。每年，人类都会产生足够的新信息来填补大量的国会图书馆。谁能跟上？“幸运的是，我们曾经有悲伤的商人可以访问令人兴奋的新工具来帮助我们处理和使用这些信息。让我们说，您希望在咨询销售，收购融合或产品发布等增长实践中变得更好。您可以使用三种方法来学习很多：

1. 在Amazon.com上搜索书籍。
2. 谷歌进行主题专家。许多人很乐意分享他们的知识 - 通过白皮书或网络会议，希望您能成为客户。
3. 挖掘诸如www.apqc.org.和www.isbm.org.对于伟大的基准和共享学习。

提示＃5：带上您的培训。

圣地亚哥或奥兰多的会议您每周获得多少公告？这些会议是在三方的“利益交叉口”：1）托管组织的收入，2）赞助卖方的宣传，以及3）学习与会者 - 在一个令人愉快的环境中。

在某些情况下，与会者返回贵公司，分享她与同事学到的内容，事情变得更好。然而，更常见的是，会议材料填充在袋子里，没有任何改变。这太糟糕了，因为这些事务通常每人每人3-5,000美元，旅行费用。

比较私人内部培训，培训师来到你身边。这可能每人1-2,000美元。但超越成本较低，有很大的优势。一，培训可以为您的公司和行业定制。二，每个人都同时学习相同的新语言和方法，这大大提高了实现。三，商业领导人可以持有与会者责任和驱动器的变化与一个坚实的研讨会后续计划。“ü

概括

这是关于积极向前迈进的小型预算增长计划的最佳部分：您的竞争对手可能不会这样做。因此，当经济恢复时，将通过跨越式和界限来领先于它们。

是的，现在有很大的经济不确定性，但我们可以放心地说，这种迟到的是在它之前就像所有其他人一样。因此，虽然您的竞争对手完全沉浸在手中，但为什么不将您的能量缩小到最终升级的百分比？以新的方式思考可能对您未来的增长可能比花费的成长更多。“

关于作者：

高级工业营销总裁丹亚当斯（Inc）主席对B2B新产品开发充满热情。在30多年内，在B2B公司的主要工作公司，他探讨了产品开发的各个方面，从头开始建立新产品蓝图。他是一种化学工程师和多项专利和创新奖的持有人，包括国家发明家名人堂的上市。

关于这本书：

新产品蓝图：B2B有机增长的手册（AIM Press，2008年，ISBN：978-0-9801123-4-4，$ 35.00）可在全国范围内的Bookstores以及主要在线书房提供。
有关更多信息，请访问www.newproductblue pretching.com。