你的会议会破坏你的利润吗?
这又是一次每周的管理会议。每个人出现，坐下，轮流汇报所分配项目的进展。乍一看，这似乎是一种确保绩效责任制的好方法，但它会不会破坏你公司未来的成功?
这是怎么回事?当然，像开会跟踪业绩这样简单的事情，是管理一家公司的基本MBA 101课程，对吧?嗯，有些ceo不同意。通过挑战关于这类会议的假设，他们发现了一些显著的东西——竞争优势。
这并不是说跟踪性能是错误的，但是还有其他方法可以更有效地发布项目状态报告。电子邮件、内部网和老式的纸张比会议上的口头陈述能更快地吸收数据。为什么不把宝贵的管理会议时间用在我们希望有更多时间的事情上——解决问题?
这听起来很棒，除了一个问题——问题是我们不喜欢揭示问题!我们更愿意透露我们“出色的表现”。泄露我们的问题会让我们看起来软弱无能，或者削弱我们在那些可以提拔我们的人面前展示“才华”的能力。更严重的是，它可能会让我们受到报复或操纵!
当然，在一些组织中，这些可能是真正的恐惧，但像这样的文化有比无效使用管理会议更深层次的问题。对于我们其他人来说，通过会议来分享和解决问题，而不是展示我们的“出色表现”，可能会提供一个更好的机会来改善这种表现。
把会议的重点放在问题和表现上
与汇报良好表现相比，专注于解决问题的会议似乎给公司带来了以下关键好处:
更有效地利用时间:时间不多，而且越来越少。利用面对面时间解决问题的公司利用了人际对话的力量，而不是把它浪费在独白上。他们就重要的问题提出解决方案并作出决定。项目状态报告很重要，但这种单向数据可以使用其他更有效的方法进行传输。时间就是金钱。你想在哪里度过?
更高的动机:解决问题比现状报告能产生更多的正能量。应该庆祝和承认良好的表现，但要以更有意义的方式，而不是在短时间的会议议程上自我宣告。当一个强大的员工能够自由地暴露并解决真正的问题时，团队就会团结在一起，并减少在组织议程上挫伤自尊心的影响。
利润:不需要火箭科学家就能弄清楚丰田是如何登上顶峰的。通过发现和解决问题来不断寻求改进，可以增强在任何市场中的竞争优势。容忍一种为了“好看”或满足个人利益而避免这种行为的文化，必然会导致巨大的经济失败。这已经推翻了最大的公司，其中一些公司的高管现在面临牢狱之灾。
让它在你的公司里发生
改变公司的文化，让员工参加解决问题的会议可能会很困难。这不仅仅需要一封电子邮件或一次演讲。一些观点包括:
- 评估你现在参加的管理会议，并确定它们是否真的有必要。如果没有，使用其他方法分发这些会议的数据或信息。
- 如果会议很重要，那就把重点从表扬表现转移到分享和解决问题上。
- 挑战那些“没有问题”的人。他们玩得够努力吗?他们是不是太保守秘密了?
- 注意文化中的防御水平。人们可训练的?他们能轻易地披露问题吗?他们能在不显得太私人的情况下接受反馈吗?
- 开始以身作则。首先让你的问题浮出水面!最后一个想法可能很难，但它表明你是认真的。这让你开始挑战团队。开始问这样的问题:
- “即使我们的表现很好，你的部门有哪些地方不合适或者需要改进的?”
- “你今天最大的个人挑战或担忧是什么?”
- “在你所在的地区，你遇到的问题最多?”
这并不意味着项目的性能状态不应该出现在议程上。一些荣誉可能是适当的，但发现并关注偏离轨道的问题和项目，以便团队能够一起解决它们，这是保持竞争优势和利润的关键。
大家都准备好了吗?不。它需要一个强大、自信的员工。只有坚实的团队才能在开放和支持的文化中茁壮成长。另一方面，弱团队没有勇气公开他们的问题并接受帮助。但是，如果是这样的话，也许你还有另一个问题。
关于作者
唐·施明克(Don Schmincke)是一名商业顾问，著有畅销书《执行官守则》(the Code of the Executive)。作为麻省理工学院和约翰·霍普金斯大学的毕业生，唐利用人类学和进化遗传学来打破常规的管理和领导技巧。凭借20多年的研究和咨询经验，Don和The SAGA Institute帮助公司加速业绩。他曾与美国海军舰队准备、杜邦、IBM、米勒酿酒公司等合作。咨询电话:1-866-LEAD-866www.sagaleadership.com．
